2012年12月27日，第29次全國免稅業務工作會議在京舉行。來自國務院相關部委、地方政府和口岸、國旅集團暨股份公司、世界免稅品協會、中免集團領導出席了會議，財政部、海關總署等國家主管部委領導及中國國旅集團有限公司領導出席并作了重要講話。中免集團盧路總裁向大會作了免稅業務工作報告，報告全面總結了去年全國免稅行業的發展情況，深刻分析了未來行業發展過程中面臨的困難和挑戰，并針對性的部署了2013年工作。此外，世界免稅品協會（TFWA）執行董事Alain Maingreaud先生就快速發展的中國免稅市場做了主旨演講,來自全國免稅行業近300名代表參加了此次會議。

       規模與效益快速增長，內外部動力推動行業發展新局面

       2012年是國家十二五規劃承前啟后的關鍵一年。無論是黨的十八大會議還是剛剛閉幕的中央經濟工作會議，國家政策持續助推旅游業及免稅業，為行業的蓬勃發展創造了良好的發展環境和增長空間。在全球免稅業增長普遍乏力的宏觀形勢下，中國免稅業牢牢把握我國經濟平穩發展的有利態勢，緊緊依靠國家“十二五規劃”以及“保增長、擴內需、調結構”等各項有利政策的出臺，充分挖掘國人免稅購物的潛力。特別是海南離島免稅政策的進一步放寬實施，均為行業大發展打開了更加廣闊的發展空間，中國免稅行業迎來發展新局面。

       專注目標市場、拓展潛力空間，中免集團引領免稅業創新發展

       作為行業領軍企業，2012年中免集團再創業績新高，引領了中國免稅全行業的創新與發展。今年，中免集團連續第四年躋身中國服務業企業500強，與去年相比提升了60個名次，實力不斷增強，品牌影響力持續擴大。

       2012年，中免集團緊緊圍繞行業發展，以惠及全行業的政策突破開展多項政策研究工作，相關研究成果得到了財政部、商務部、和國家旅游局和相關地方政府的認同和支持。經過一年多發展，中免集團旗下CDF三亞免稅店已經成為中國免稅業的一面旗幟。期間三亞免稅店不斷針對國人消費習慣適時調整優化品牌結構，擴大經營面積，全面提高運營能力與服務水平，得到了政府與消費者的一致認可。此外，中免旗下廣州機場、杭州機場、廈門機場、沈陽機場、青島機場、黑河口岸、瑞麗口岸等大型免稅店今年業績也都再次創出歷史新高。

       在布局旅游零售和海外拓展方面，中免集團先后中標深圳機場、杭州機場等多個省會機場國內廳的核心商業標段，中標上海虹橋高鐵出發層6000平米標段，實現了中免集團旅游零售業務的新突破。

       與此同時，中免集團的海外拓展及國際化進程步伐加快，4月，臺灣金門金寶來離島免稅店開業，標志著公司海外業務邁上了新臺階；12月，中免集團海外第一家客運站免稅店澳門外港碼頭客運站免稅店正式營業。此外，中免集團與世界第三大郵輪公司麗星郵輪達成全面合作意向，屆時，中國免稅業將出現第九類免稅店——郵輪免稅店,為行業發展注入新的內容和活力。

       續寫發展的新篇章

       中免集團總裁在工作報告中明確指出了2013年全國免稅全行業和旅游零售業發展要堅持一個總體發展思想，兩項發展目標，三種發展意識、四項發展任務、五方面具體工作的總體思路。

       新的一年，作為免稅行業綜合實力與核心競爭力的表率，中免集團將在十八大會議依靠現代服務業和戰略性新興產業帶動政策的指引下，繼續在行業引導和行業管理上擔負起義不容辭的責任，不斷探索、銳意創新，力爭中國免稅業務的發展速度和發展質量不斷提高，盡全力提高新視野、拓展新空間、構建行業發展新格局。